ご利用案内
注文方法
●ご注文後に、直ぐにご注文内容を記載した【ご注文受付自動配信メール】が自動送信されます。
メールの受信拒否設定をされている方は当店からのメールを受信可能へ変更ください。
メール本文の数量、金額、商品内容をご確認ください。
※基本的には【ご注文受付自動配信メール mocamocha】が注文確定メールとなります。
※メールが届かない場合は、受信フォルダ以外に分類されているケースがございます。
お手数ですが、一度迷惑フォルダ等も検索をお願いします。
メールが届かない場合は、ご登録いただいたメールアドレスに誤りがある可能性がございますので info@mocamocha.com までお問い合わせください。
注）ご注文頂いた商品は、出荷までカット済みで保管しております。
生地という商品の特性上、キャンセルは承っておりませんのでご注意ください。
●ご希望のお届け時間帯、日時指定は、ご注文時にご指定ください。
※住所やお名前の入力ミスがあった場合、商品がお届けできませんので十分にご確認の上ご入力ください。
【ご注意】【クレジットカード決済について】
・即時決済となりますので、ご注文後のキャンセルはできません。
・他の注文との同梱は不可となります。
・注文時にお支払金額が確定します。
その後の金額変更ができませんので、予めご了承ください。
◎領収書をご希望の場合は、ご注文の際に備考欄にご記載ください。
商品とともにお送りさせていただきます。
お支払いについて
■代金引換（ヤマト運輸）
商品配達時に、配送業者へお支払いください。
備考：お支払い総額は以下の通りです。
商品代金合計（税込）+ 送料 + 代引手数料（ご注文時に請求総額をメールでお知らせいたします。）
※クレジットカード払い、現金払いともにお選びいただけます。
■クレジットカード
・他のご注文との同梱は不可となります。
・即時決済となりますので、ご注文のキャンセルはできません。
配送について
送料は、お届け先１箇所につき全国一律650円でお送りします。
ご注文商品点数にかかわらず、お届け先１箇所につきご注文商品代金合計12,000円以上（税込）は、無料配送致します。
【ヤマト運輸代引き手数料】
商品代金が1円〜10,000円未満 代引き手数料：330円
10,000円以上〜30,000円未満 代引き手数料：440円
30,000円以上 代引き手数料：660円となります。
消費税について
商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。
返品について
ご注文頂いた商品は、出荷までカット済みで保管しております。
生地という商品の特性上キャンセル・返品は承っておりませんのでご注意ください。
商品がお手元に届きましたら破損がないか、ご注文の商品と相違ないかをご確認ください。
ご購入頂いた商品に万が一不良・不具合がある場合は、商品到着日より７日以内にご連絡ください。
不良品の場合は速やかにお取り替えさせていただきます。
在庫がない場合はご連絡の上、同等品と交換もしくはキャンセルとさせていただきます。
※商品到着日より8日以上経過しますと、対応致しかねますのでご了承ください。
■不良品返品時の連絡先
有限会社MOCA（MAIL： info@mocamocha.com）
※2022年12月10日より支払方法をクレジット決済と代金引換にさせていただいております。また配送方法はヤマト運輸の宅急便のみとさせていただいております。なにとぞご理解の程よろしくおねがいいたします。