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9/30正午〜10/1午前10時一時休店(サイト閲覧不可です)
 
2019/08/15Basic PLUS+をご利用いただいていたお客様へ
いつもご利用いただきありがとうございます。
これまでBasic PLUS+をご利用いただいていたお客様には、お買い物の方法が少し変更になる部分がございますので、ご案内させていただきます。
お客様にはご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご一読のほど、よろしくお願い申し上げます。

(1)配送方法について
これまでBasic PLUS+の配送方法の一部にありました「レターパックライト」「レターパックプラス」での配送方法は廃止させていただきます。(宅急便による配送はこれまでどおり取り扱います。)
代わりに、「ネコポス発送」(1件当たり送料350円)のお取扱いを開始いたします。
ヤマト運輸による配送方法で配達員がお客様宅のポストに配達いたします。 バーコードでの貨物追跡により配達状況の確認が可能です。
ネコポスの詳細につきましては、こちらを確認下さいませ。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/business/send/services/nekoposu/
 
ネコポス発送をご希望の場合は、ご注文の際に備考欄にその旨ご記載ください。
ネコポス発送が可能な場合は、送料変更後のご注文確定メールを送信させていただきますので、そちらの金額でご入金をお願いいたします。
*ネコポスサイズについて
*A4サイズ以内 *厚さ2.5cm以内 *重さ1kg以内
 
※ご注意!!※
クレジットカード決済の場合は、ネコポスでの出荷は出来ません。
ネコポスでの発送は1部商品のみとさせていただきます。商品によっては梱包できない場合もございますのでご了承下さい。
ネコポス発送をご希望の方は、ゆうちょ銀行振込・銀行振込の支払方法でご注文願います。

 
(2)配送料金について
配送料金が変更になっております。
これまで全国一律の配送料金となっておりましたが、地域別の配送料金となります。
詳しくはこちら⇒⇒をご覧くださいませ。
何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

(3)ショップからのメールについて
これまで、ご注文時の自動配信メールの後に、もう一度「ご注文確定メール」をお送りしておりましたが、こちらのメールを廃止させていただきます。
ご注文時の自動配信メールが、ご注文確定メールとなりますのでご留意くださいませ。
 
メールフィルタをかけられている方へ
お客様へのご連絡を確実なものにさせて頂くために、下記メールアドレスを受信可能な状態に設定していただきますよう、お願い申し上げます。
 info@mocamocha.com
 
・ネコポス出荷へ変更処理後
・同梱処理後
・入金確認後
・商品発送後 にお客様へメールを送信しております。
 
メールが届かない際はお手数ですが、メールや電話でご連絡お願いいたします。
 
(4)販売方法について
商品につきましては、これまではすべてカット済で販売しておりましたが、
リニューアルにあたり、カット済み商品だけでなく数量注文(お客様のご注文に応じて受注後にカットする方法)での販売も行ってまいります。
◎カット済商品のご注文:商品名に【カット済】の記載がありますのでオプションにて、ご希望のトータルの長さをご選択ください。
◎数量注文:数量「1」=50cmとなります。は1mの場合は数量に「2」とご入力ください。

(5)ポイントについて
ご注文金額の1%相当のポイントを付与させていただきます。(会員登録されたお客様のみ)
付与されたポイントは、次回以降のお買い物の際にご利用いただけます。

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