お買い物の前に

　



お買い物の前に是非ご一読下さい



mocamochashop
ご注文から発送までの流れ

●ショッピングカートよりご注文受付致します。

※メール,お電話・FAXによる注文は承っておりません

●ご希望のお届け時間帯、曜日指定は、ご注文時にご記入ください。

※ご予約販売の場合、お届け日指定は承れませんのでご注意下さい。
※住所やお名前の入力ミスがあった場合、商品がお届けできませんので
十分にご確認の上ご入力ください。

◎同梱ご希望のお客様

・同月分のご予約販売のご注文に関しては、同梱包での発送可能となります。
同梱包ご希望の場合【その他ご要望】の欄にご希望のご注文番号下4桁を
必ずご記入下さい。

・ご予約販売受付終了後、翌7日以内に手動での【ご注文最終確認メール】を
お送りいたします。

※手動となりますのでご注文が殺到しました場合、期日よりお時間いただく場合がございます事
ご了承ください。

・追加で同じ生地をご注文していただいた場合、続けてカットご希望の旨をご記入下さい。
※続けてカットができない場合もございます。
　

●ご注文後に、直ぐにご注文内容を記載した【ご注文受付自動配信メール】が自動送信されます。
　 数量、金額、商品内容をご確認ください。
　
※基本的には【ご注文受付自動配信メール　mocamocha】が最終確認メールとなります。

※24時間たちましてもメールが届かない場合は、メールアドレスが間違っている可能性がございますので
　　info@mocamocha.comまでお問い合わせください。

●お振込み

◎ご予約販売ご購入のお客様

ご予約販売のお振込み期間内（通常1ヶ月間）にお振込みください。
※お振込み期間はサイトトップ、に表示しております。

◎通常販売ご購入のお客様

「ご注文確定メール」到着後、翌7日営業日以内に代金をお振込みください。
　　　　↓
※お振込み期間を過ぎますと自動的にキャンセルとさせていただきます。
　お店側から未入金のご案内は行っておりませんのでご了承ください。

※お振込み忘れのお客様が多い為、お振込み期間後、

１〜２週間内に未入金のご案内をお送りしております。

　・銀行振込をご利用の場合にはお名前の後に「受注コード」の下４ケタ
　を続けてご入力ください。

　・ぱるるからのお振込みの場合は、番号の記載は不要となります
　（記載は有料）

　　　　↓

●ご入金を確認後、【ご入金確認完了メール】をお送りいたします。

　　　　↓

●商品発送

◎ご予約販売ご購入のお客様

商品がご用意出来次第、順に発送していきます。

※同梱、商品変更などのお客様は発送が遅くなる場合がございます事
ご了承下さい。

◎通常販売ご購入のお客様

ご入金確認後、翌7日以内に発送いたします。

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●商品発送後、info内に受注コードを記載いたします。
　
　地域によっては、商品到着までお時間がかかる場合もございます。